现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政服务员的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务员提高服务质量、服务技能的必走之路。 家政服务员属于技能型人材,因此在培训家政服务员时必须以技能为主要突破点,即以技能培训为主,兼顾理论培训。 家政服务的分类 1.职业保姆 有初级、中级、高级之分。普通中级以上的服务员工,她们一般都是从事务工作较长时间,临湖镇**家政品牌,其中也有技能考评非常好的新员工,临湖镇**家政品牌,她们的心态和服务意识较好,临湖镇**家政品牌,接受能力强,又有一定的家庭服务工作经验。
高级管家 高级职业技能服务就是现在所说的高级管家,她们很多都是具备大专以上学历,英语水平达三级以上,熟悉电脑的使用,年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才;也有少数年龄在30-40岁的“大龄高管”。 高级管家要求标准是:既能主理家务,又能处理商务;既能教书育童,又懂饮食营养;既会待人接物,又懂礼仪着装;日常采买、洗衣熨烫、简单花艺、宠物饲养、虽不算太好,也基本上良好。是即进得厅堂,也入得厨房的多元化服务人才。